※「〈こどもちゃれんじ〉 じゃんぷタッチ」の専用タブレットは〈チャレンジパッドNext〉です。
※チャレンジパッドサポートサービスは、「こどもちゃれんじ」とは別にご請求します。

自己破損した場合のタブレット交換にかかる費用 自己破損した場合のタブレット交換にかかる費用

サポートサービス12か月お申し込みの場合 サポートサービスありのとき サポート費3,600円(税込) タブレット交換費3,300円(税込) サポートサービスなしのとき 「専用タブレット」定価39,800円(税込) サポートサービスなしの場合との差額は32,900円(12か月一括払いの場合) サポートサービス12か月お申し込みの場合 サポートサービスありのとき サポート費3,600円(税込) タブレット交換費3,300円(税込) サポートサービスなしのとき 「専用タブレット」定価39,800円(税込) サポートサービスなしの場合との差額は32,900円(12か月一括払いの場合)

※契約期間は6か月、1か月もご用意しております。

タブレットの故障・破損などの場合、サポート期間中であれば1回あたり3,300円(税込)で交換ができます。
自己破損してしまった場合やタブレット到着後2年目以降の自然故障の場合、タブレットを安価で交換できるサービスです。

(2021年8月現在/税込)


詳しくは、「『チャレンジパッドサポートサービス』利用規約」をご確認ください。

契約期間と保証範囲 契約期間と保証範囲

自己破損は、「サポートサービス」のみの保証です。 自己破損は、「サポートサービス」のみの保証です。

(2021年8月現在/税込)

機器保証について 機器保証について
専用タブレットは、複数年、ご使用いただきますので大切にお取り扱いください。
保証期間 : 専用タブレットのお届けから1年間のみ。
保証範囲 : 運送中の故障、学習中の自然故障が対象となり、自己破損は対象外となります。
サポートサービスについて サポートサービスについて

契約期間 : 1か月、6か月、12か月より選択できます。お取りやめのご連絡をいただかない限り、契約期間の満了後、満了した契約期間と同一の期間自動更新され、「中学3年生」終了まで継続して提供いたします。

6か月、12か月を選択した加入者には、契約期間の満了前に、次の契約期間とお支払い方法について、ご連絡をします。

6か月、12か月を選択された場合、契約期間途中の解約、返金はできません。「進研ゼミ」を退会された場合も契約期間満了までサービスを提供いたしますが、契約期間満了後の更新はありません。

保証範囲 : 火災、落下、落雷、水漏れなどにより、専用タブレットが正常にご利用いただけなくなったときに適用いたします。2年目以降は、自然故障も対象となります。
ただし、地震などの自然災害、故意に分解などをした場合は適用外となります。

お申し込み時の注意点 お申し込み時の注意点

『専用タブレット』到着前のみ、「サポートサービス」をお申し込みいただけます。

  • ※新たに専用タブレットの使用を開始される場合は、専用タブレットが到着するまでの間に限りお申し込みいただけます。〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」への再入会時にもお申し込みいただけますが、再入会の際に、お手元にお持ちの専用タブレットが故障・破損している場合にはお申し込みいただくことができません。

サポートサービスお問い合わせ先 サポートサービスお問い合わせ先

お問い合わせ先はこちらをご確認ください。
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「チャレンジパッドサポートサービス」は、小学6年生12月号まで使用する専用タブレットと、小学6年生1月号から使用する<チャレンジパッドNeo>の両方がサポート対象となります。
(ただし、小学6年生12月号の専用タブレットが使用できるのは中学入学後の6/24までとなります。ご了承ください。)