入会のご案内・お申し込み

• ■今回お申し込みの〈しまじろうTALK〉は、4・5歳向けコース〈こどもちゃれんじすてっぷ English〉、5・6歳向けコース〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉をご受講のかた向けの〈こどもちゃれんじ English〉の教材に連動した有料オプションサービスです。〈しまじろうTALK〉だけのご受講はできません。
• ■〈しまじろうTALK〉をお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず退会のお申し出をいただかない限り〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉終了までサービスを提供します。
• ■1号分(3レッスン)から受講できます（2レッスン以下の受講はできません）。
• ■〈こどもちゃれんじじゃんぷEnglish〉3月ファイナル号単体ではご受講いただけません。
• ■1号ごとに3枚の月号チケットが付与され、1レッスンにつきチケット1枚が消化されます。
• ■各月号チケットには有効期限がございます。
• ■〈こどもちゃれんじ English〉と〈しまじろうTALK〉は別のコースになります。ご退会の場合は、それぞれお申し出ください。
• ※海外にお住まいのかたからのお申し込みは承っておりません。ご了承ください。
• ※1号分(3レッスン)の有効期限は、原則教材お届け月号の15日から翌々月14日までとなります(例:5月号の場合、5/15～7/14ただし、開始日・終了日が定休日［木曜日］の場合はこの限りではありません。下記「予約およびレッスンの開始日、終了日について」をご覧ください)。
• ※会員ご本人さまがレッスンを受講する際に、ごきょうだいやおうちのかたがご同席されることは可能です。ただし、ごきょうだいやご家族名義で追加利用分を購入・共有したり、ごきょうだいやご家族のかたのみでレッスンを受けたり、レッスンの履歴を残すことはできません。

• 〈しまじろうTALK〉の受講には、次の機器や環境が必要です。
• ■パソコンまたはタブレット端末（iPadのみ）
• ■インターネット環境
• ■マイクとウェブカメラ

【パソコン・タブレット・インターネット環境について】

• ※パソコン・タブレットでは、レッスンの予約と受講を行っていただけます（ただしタブレットでご受講の場合には 専用アプリケーションのインストールが必要です）。スマートフォンでは、予約のみ可能です（レッスンの受講はできません）。
• ※携帯電話・ゲーム機はご利用いただけません。
• ※ご受講いただけるパソコンやタブレットの詳しい条件は下記の「動作環境」でもご確認ください。

【マイクとウェブカメラについて】

• ※パソコンに内蔵されているもの、お手もちのものもご使用可能です。
• ※お持ちでない場合はパソコンマイク・ウェブカメラを〈しまじろうTALK〉お申し込み後お電話にてご購入いただくことも可能です（Windowsのみ）。ただし、ベネッセで販売しているパソコンマイクは、3.5mmジャックが1つしかないパソコンではご利用になれません。パソコンマイク・カメラの詳細はこちらをご覧ください。
• ※Macをご利用のかたで、ベネッセで販売しているパソコンマイクを購入される場合、直接Macに接続して利用することができません。市販のUSB接続のスタンドマイクなどを別途ご用意ください。
• ※レッスンによっては、レッスン前に取り組んでいただく事前課題があります。事前課題の用紙をＰＤＦでご用意していますので、プリントアウトしてご使用ください。
  ご家庭にプリンターがないなど、プリントアウトができない場合は、お持ちの紙をご利用いただいても結構です。

受講費以外の入会金は0円

• ※入会金・再入会金は一切いただきません。
• ※ただし、受講費の振込手数料およびインターネット接続時のプロバイダ料金と電話料金はお客さま負担となります。

途中退会可能。残金もお返しします。

• ※途中退会はいつでも可能です。※最短1号分（３レッスン）から受講できます。
• ※途中退会される場合は、退会を希望する月号の前月20日までにご連絡ください。(前月20日までに退会のご連絡をいただきますと、最終お届け月号の翌々月14日までお使いいただけます)。締切日を過ぎると、退会が1号先になります。)
• ※6号分一括払いまたは〈じゃんぷ English〉終了時までの一括払い(7号分)のかたが退会を希望される場合には、ご受講いただいていない残りの月号の受講費を精算・返金いたします。
• ※6号分一括払いのかたには、お支払い期間満了前に、次のお支払い方法についての確認のご連絡をします。
• ※退会される場合、〈しまじろうTALK〉最終受講月号の翌々月14日以降（例：5月号なら7月14日以降）は〈しまじろうTALK〉のご受講に必要となるIDやパスワードがご利用できなくなり、過去にご受講いただいたレッスン履歴を含め、すべてのコンテンツがご利用いただけなくなります。

（消費税率10％税込）

• ※1号(3レッスン)単位でのご受講となります。2レッスン以下のご受講はできません。
• ※1号ごとに3枚の月号チケットが付与され、1レッスンにつきチケット1枚が消化されます。
• ※6号一括払いまたは〈じゃんぷ English〉終了までの一括払い(7号分)は、3月ウェルカム号開始時のみ選択が可能です。他の月号から開始の場合には毎号払いのみとなります。
• ※〈こどもちゃれんじじゃんぷEnglish〉3月ファイナル号単体ではご受講いただけません。
• ※記載の受講費は2020年1月現在のもので、変わることがあります。消費税率は10%で計算しています。
• ※月号チケットの有効期限内でレッスンの受講を中止される場合、また〈しまじろうTALK〉を退会される場合でも、残りのチケット枚数分の代金は返金できません。あらかじめご了承ください。
• ※月号チケットの有効期限は、必ずオンラインレッスンのサイト上でご確認ください。
• ※〈しまじろうTALK〉を退会された場合は、最終受講月号の翌々月14日までご利用いただけます(例:5月号までご受講の場合は、7月14日まで。ただし14日が定休日の場合は前営業日まで)
• ※インターネット接続時のプロバイダに支払う料金と通信料金はお客さま負担となります。

• ■お支払いはクレジットカード払いのみとなります。(手数料無料)
• ※カード会社により定められた日に引き落とされます。 引落日は会社によって異なります。カード会社から届く利用明細書、またはWEB明細で 引落口座、引落日、引落額をご確認ください。

• ※毎号の入会締切日は月号により変更になる場合があります。
• ※締切日を過ぎると、退会が1号先になります。
• ※〈しまじろうTALK〉の中止のご連絡をいただいても、特にお申し出がない場合〈こどもちゃれんじ English〉は継続されます。
• ※〈こどもちゃれんじ English〉と〈しまじろうTALK〉は別のコースになります。ご退会の場合はそれぞれお申し出ください。
• ※退会される場合、〈しまじろうTALK〉最終受講月号の翌々月14日以降(例:5月号なら7月14日以降)は 〈しまじろうTALK〉のご受講に必要となるIDやパスワードがご利用できなくなり、過去にご受講いただいたレッスン履歴を含め、すべてのコンテンツがご利用いただけなくなります。

■レッスンは、1回あたり15分間です。

• ※木曜日はレッスン定休日です。
• ※年末年始など、一部定休日以外にお休みをいただくことがあります。
  （事前にレッスンサイトでお知らせします）
• ※レッスンの実施曜日・時間は変わることがあります。

• ■予約は開始時間の1時間前まで可能です。
  (例)10:20～のレッスンを受けたい場 合は、9:19まで予約が可能。
• ※予約は先着順になります。希望の日時に予約できない場合もありますが、あらかじめご了承ください。
• ■キャンセルは開始時間の1時間前まで可能です。
  (例)10:20～のレッスンをキャンセルしたい場合は、9:19までキャンセルが可能。
• ※キャンセル時間を超えてキャンセルを行った場合はチケットが消化されます。返金もできかねますので、あらかじめご了承ください。
• ※以下の場合は、オンラインレッスン事務局にて、ご予約をキャンセルまたは振り替えさせていただきます。
  ・国内外の自然災害や政治情勢、通信上のトラブル等で、やむをえず当社がレッスンを実施できない場合
  ・先生が欠席し、ご希望に沿う代替の先生をご用意できなかった場合
• ※以下の場合は、チケットは消化されます。あらかじめご了承ください。
  ・お客さまの側の環境設定が原因でレッスンが成立しなかった場合
  ・お客さまが誤ってご予約をされて、レッスンキャンセル可能時間を超過した場合

• ※レッスン開始日がレッスン定休日（木曜日）の場合は、翌営業日となります。
• ※予約およびレッスン終了日がレッスン定休日（木曜日）の場合は、前営業日までとなります。

• ※レッスンの品質管理・向上のため、内容を録画させていただきます。録画内容は、当社および当社の業務委託先での品質維持管理の目的でのみ使用し、無断で第三者に公開することはございません。あらかじめご承諾いただいたうえでお申し込みください。
• ※お客さまにてレッスンの様子を録画・撮影することは、私的な利用に限らせていただきます。動画投稿サイトなどに掲載することは禁止させていただきます。

〈しまじろうTALK〉は、フィリピン在住の外国人講師とのレッスンです。

【Windows】
OS: 日本語版Microsoft Windows 8.1/10
ブラウザ: Google Chrome最新版
マイク: 必須 ※内蔵マイクがある場合、そちらをお使いいただけます。
ウェブカメラ: 必須 ※内蔵カメラがある場合、そちらをお使いいただけます。

【Mac】
OS: macOS 10.13～10.15
ブラウザ: Google Chrome 最新版
マイク: 必須
ウェブカメラ: 必須

【タブレット】
OS: iOS12
iPadOS 13
※iPadOS14での動作確認済み。
ブラウザ: Safari

【インターネット回線のご使用条件】

• ※常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください（10Mbps以上を推奨）。
• ※実効速度が10Mbps未満の環境や、モバイルブロードバンド（一部のテザリングなどを含みます）など、ネットワーク速度が遅く、不安定になることがある環境では、快適にご利用いただけない場合があります。
• ※インターネットサービスプロバイダとの契約、無線LANルータなどが必要となります。接続料金等はお客さまのご負担となります。
• ※2021年3月20日より、MacのOSは、「macOS 10.14～10.15.11」となります。
• ※2021年3月20日より、iOS12は動作保証対象外となります。

記載の条件は2021年1月現在のもので、変わることがあります。