【各種お手続き】電話窓口の番号を教えてください。

各種講座・サービスのお問い合せ先はこちらをご確認ください。受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。 LINEからもお問い合わせが可能です。受付時間 24時間年中無休 ※個人情報が必要なお問い合わせは、お電話でご連絡ください。

【教材・サービス】子どもの実際の年齢とは違うコースも申し込めますか？

はい、年齢とは違うコースもご受講いただけます。ただし、＜こどもちゃれんじ＞の教材は、その年齢におけるお子さまの心身の発達に適したカリキュラムになっていますので、まずは該当する年齢のコースから始められることをお勧めします。年齢が違う講座のご受講を希望される場合は、お手数ですが、お電話にてお申し込みください。０１２０－６６８－８５６受付時間９：00～21：00（年末年始を除く） ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

【お支払い】受講費と支払い方法について教えてください。

【受講費額】こちらをご確認ください。【お支払い方法】 ●お支払い方法は以下の２つからお選びいただけます。・12か月分一括払い・毎月払い ※＜こどもちゃれんじbaby＞講座の場合・一括払い・毎回払いさらに詳しく知りたいかたは、受講費のご案内・よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。

【教材・サービス】１か月だけの受講はできますか？

誠に恐れ入りますが、１か月のみのご受講は承っておりません。（キャンペーン時除く）＜こどもちゃれんじ＞は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。そのため、１か月のみのご受講はご遠慮いただき、２か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、２か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたしますので、ご注意ください。 ※＜こどもちゃれんじ baby＞の場合は、「１号のみ（特別号・本講座問わず）」または「特別号＋６か月号のみ」のご受講は承っておりません。

【お支払い】「一括払い」にしたら、最後まで受講しないとダメですか？

途中退会も可能です。未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。一括払いのかたが退会を希望される場合は、受講月数に応じて毎月（毎回）払いの受講費で計算し直してご返金いたします。毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。さらに詳しく知りたいかたは、よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。

【各種お手続き】＜こどもちゃれんじ＞は、途中で退会できますか？

はい、退会はいつでも可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。【退会連絡締切日】 ●＜こどもちゃれんじ＞ぷち～じゃんぷ退会希望月号の前月５日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。例）９月号の退会を希望される場合は、８月５日まで。 ●＜こどもちゃれんじ baby＞その月齢になる月の前月１日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。例）８か月号からの退会を希望される場合は、生後７か月になる月の１日。さらに詳しく知りたいかたは、よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。

公式こどもちゃれんじ｜しまじろう｜ベネッセコーポレーション

Q: 【各種お手続き】電話窓口の番号を教えてください。

各種講座・サービスのお問い合せ先は こちら をご確認ください。 受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。 LINEからもお問い合わせが可能です。 受付時間 24時間年中無休 ※個人情報が必要なお問い合わせは、お電話でご連絡ください。

Q: 【教材・サービス】子どもの実際の年齢とは違うコースも申し込めますか？

はい、年齢とは違うコースもご受講いただけます。 ただし、＜こどもちゃれんじ＞の教材は、その年齢におけるお子さまの心身の発達に適したカリキュラムになっていますので、まずは該当する年齢のコースから始められることをお勧めします。 年齢が違う講座のご受講を希望される場合は、お手数ですが、お電話にてお申し込みください。 ０１２０－６６８－８５６ 受付時間 ９：00～21：00（年末年始を除く） ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

Q: 【お支払い】 受講費と支払い方法について教えてください。

【受講費額】 こちら をご確認ください。 【お支払い方法】 ●お支払い方法は以下の２つからお選びいただけます。 ・12か月分一括払い ・毎月払い ※＜こどもちゃれんじbaby＞講座の場合 ・一括払い ・毎回払い さらに詳しく知りたいかたは、 受講費のご案内 ・ よくあるご質問（ご受講を検討中のかた） もご覧ください。

Q: 【教材・サービス】１か月だけの受講はできますか？

誠に恐れ入りますが、１か月のみのご受講は承っておりません。（キャンペーン時除く） ＜こどもちゃれんじ＞は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。 そのため、１か月のみのご受講はご遠慮いただき、２か月以上のご受講とさせていただいております。 ※ただし、２か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたしますので、ご注意ください。 ※＜こどもちゃれんじ baby＞の場合は、「１号のみ（特別号・本講座問わず）」または「特別号＋６か月号のみ」のご受講は承っておりません。

Q: 【各種お手続き】＜こどもちゃれんじ＞は、途中で退会できますか？

はい、退会はいつでも可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。 【退会連絡 締切日】 ●＜こどもちゃれんじ＞ぷち～じゃんぷ 退会希望月号の前月５日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。 例）９月号の退会を希望される場合は、８月５日まで。 ●＜こどもちゃれんじ baby＞ その月齢になる月の前月１日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。 例）８か月号からの退会を希望される場合は、生後７か月になる月の１日。 さらに詳しく知りたいかたは、 よくあるご質問（ご受講を検討中のかた） もご覧ください。

入会お申し込み

算出根拠

アンケート回答と紹介制度利用（選べるe-GIFT選択）で、合計1,000円分のデジタルギフトを後日進呈します。受講費1ヵ月分の半額相当がお得になります。
上記は〈ぷち〉12ヵ月分一括払いの場合の月あたりの受講費です。開始月や学齢・お支払い方法により変わります。詳しくはこちら。
最短2ヵ月からご受講可能です。

入会のお申し込み

今おすすめのキャンペーン

WEB入会の場合

年齢・発達にあわせた
教材をお届け

お子さまの年齢をお選びください

「考えてわかった！」
「自分からやってみて、できた！」
という体験は、
この先何事にも
自分からがんばれる力になるから。

〈こどもちゃれんじ〉では
幼児期の今身につけたいことを通して
将来にわたって役立つ
「意欲」と「自信」を育む教材を
お届けします。

なぜ幼少期から？

幼児期に育んだ「意欲と自信」が
一生、役立つチカラの土台に

「自分からやってみて、できた」という体験を積み重ね、幼児期で育んだ自信と意欲は、小学校以降の学力はもちろん、社会に出ても、自分で考え、行動するチカラとなります。

〈こどもちゃれんじ〉は、成長に合わせ、その年齢でできるチャレンジを、お子さまが自分からやりたくなる教材でお届けします。

意欲を育む
教材セット

いろいろな刺激で子どもの興味が引き出されるように、セット教材でお届けしています。

写真は1・2歳向け〈ぷち〉10月号です。
スマートフォンはつきません。

こどもちゃれんじの
特長

「自分から！」の意欲を育む
3つのしかけ

専門家の監修をもとに、その年齢ごとの興味・発達に合わせた内容をお届け。自然にやりたい気持ちを引き出せます。

例：4・5歳向け〈すてっぷ〉ひらがななぞりんパッド
しまじろうから手紙が届く演出で自分から書きたくなる！

玩具の音声ナビ機能や映像教材で学びをサポート。おうちのかたがつきっきりでなくても、ひとりでどんどん進められます。

例：3・4歳向け〈ほっぷ〉ひらがなパソコン
音声で教えてくれるからどんどん学べる！

そのときどきの「できること」に合わせてステップアップ。少しずつ「できた！」が積み上がり、自信が育まれます。

例：ひらがなの書き
運筆の練習からはじめ、徐々に難しい文字へと挑戦するカリキュラム

幼児期に学びたい
豊富なテーマ

幼児期の今学びたいテーマを専門家監修のもとお届けします。

無理なく続けられる
活用方法

特に決まった使い方はありません。ご家庭のリズムや、お子さまの興味に合わせて、好きな時に10分～15分程度、毎日取り組まなくても、十分に力が身に付いていきます。

2020年12月実施 1歳～6歳のこどもちゃれんじ会員向けアンケートより。
回答数2,060名。教材に取り組む際の、1回あたりの活用時間：平均24.55分

みんなどう使っている？
会員体験談

家事の合間や
夕食後のスキマ時間に活用

【保育園に通園】いおみこママさん

登園時間に活用しています

【幼稚園に通園】りんさん

自家用車送迎のため、幼稚園に到着するまでの15分間、ひらがなパソコンやなぞりんを自ら車に持ち込んで楽しんでいます。朝の忙しい時間にも「〈こどもちゃれんじ〉持って出発だよ！」と言うと、本人もがんばって自ら準備を進めてくれることが多く助かっています。

休日など時間があるときに

【自宅で保育】わたもえさん

〈こどもちゃれんじ〉の教材のDVDと絵本の内容があっているためひとりで遊んでくれるのが助かっています。ガッツリした計画はたてず、時間があるときに絵本を一緒に読んだり、ごっこ遊びやモノの名前をしっかり教えてあげたりしてます。

はじめやすい安心の
受講費・受講システム

12ヵ月分一括払の場合。最短2ヵ月からご受講いただけます。
受講費はコース・開始月により異なります。詳しくはこちら

入会金・退会金・再入会金は0円。送料別途不要。

入会金・退会金・再入会金は一切いただいておりません。また、送料は受講費の中に含まれておりますので、全国どこでも別途送料はかかりません。

途中退会可能・残額は返金

毎月の退会締切日までにお電話にてご連絡いただければ、いつでも退会できます(締切日を過ぎますと、退会が1ヵ月先になります。教材到着後の解約は承れません)。

退会される場合、退会希望月号の前月5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。
毎月の退会締切日までにご連絡いただかない限り、続けて教材をお届けします。

退会締切日の詳細はこちら

また、残金の返金については、受講費を「一括払い」でお支払いいただいている場合、ご受講いただいた月号分により、「毎月払い(〈baby〉は毎回払い)」の受講費で計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。

ご返金額の計算例
〈こどもちゃれんじぽけっと〉を4月号開始で5ヵ月分ご受講いただいて退会された場合のご返金額

お支払い済みの受講費　12ヵ月分一括払い 23,760円

4〜8月	9〜3月
毎月払いの月々の受講費 2,379円 × 5ヵ月分 = 11,895円	ご返金額 23,760円 - 11,895円 = 11,865円

お支払いは教材到着後

1回目の教材に同封している専用の振込用紙で、教材到着後1週間以内にご指定の方法でお支払いください。

毎月払いのかたには2回目以降も、毎月、教材同封で振込用紙をお届けします。
クレジットカード払いの場合は、カード会社により定められた日に引き落とされます。引落日は会社によって異なります。
一括払いの場合、分割でのお支払いは承れません。
一括払いのかたには、お支払い期間満了前に、次の受講内容とお支払い方法をご案内します。入会時にメールアドレスを登録いただいた場合、メールでご連絡します。内容はWeb「お客様サポート」でご確認いただけます。

受講費詳細

市販の教材や
他の通信教育との違い

市販の教材とどう違うの？

市販教材との違いを
詳しく見る

他の通信教育とどう違うの？

他の通信教育との違いを
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12ヵ月分一括払の場合。最短2ヵ月からご受講いただけます。
受講費はコース・開始月により異なります。詳しくはこちら

だから
多くのかたに選ばれてNo.1

選ばれ続ける理由

算出根拠

追加受講費不要で
お得に楽しめる
サービスも充実！

「おうち時間」を、楽しい「学びの時間」に変えるサービスも入会後すぐに楽しめます。（Web入会の場合）

詳しく見る

よくあるご質問・お問い合わせ

よく見られているご質問

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各種講座・サービスのお問い合せ先はこちらをご確認ください。
受付時間　9:00～21:00（年末年始を除く）

番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

通話料無料。

LINEからもお問い合わせが可能です。
受付時間　24時間年中無休

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さらに詳しく知りたいかたは、よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。
【教材・サービス】子どもの実際の年齢とは違うコースも申し込めますか？
はい、年齢とは違うコースもご受講いただけます。
ただし、〈こどもちゃれんじ〉の教材は、その年齢におけるお子さまの心身の発達に適したカリキュラムになっていますので、まずは該当する年齢のコースから始められることをお勧めします。
年齢が違う講座のご受講を希望される場合は、お手数ですが、お電話にてお申し込みください。
0120－668－856
受付時間　9：00～21：00（年末年始を除く）

間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
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【お支払い】受講費と支払い方法について教えてください。

【受講費額】
こちらをご確認ください。

【お支払い方法】
●お支払い方法は以下の2つからお選びいただけます。
・12か月分一括払い
・毎月払い

※〈こどもちゃれんじbaby〉講座の場合
・一括払い
・毎回払い

さらに詳しく知りたいかたは、受講費のご案内・よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。
【教材・サービス】1か月だけの受講はできますか？
誠に恐れ入りますが、1か月のみのご受講は承っておりません。（キャンペーン時除く）

〈こどもちゃれんじ〉は継続してご受講いただくことで、一人ひとりのお子さまが興味を深めながら取り組める内容となっています。
そのため、1か月のみのご受講はご遠慮いただき、2か月以上のご受講とさせていただいております。

ただし、2か月で自動的に受講終了とはなりません。退会のご連絡をいただかない限り、継続して教材をお届けいたしますので、ご注意ください。

〈こどもちゃれんじ baby〉の場合は、「1号のみ（特別号・本講座問わず）」または「特別号＋6か月号のみ」のご受講は承っておりません。
さらに詳しく知りたいかたは、よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。
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途中退会も可能です。
未受講分は受講月数に応じてご返金いたします。
一括払いのかたが退会を希望される場合は、受講月数に応じて毎月（毎回）払いの受講費で計算し直してご返金いたします。

毎月の締切日までにご連絡いただければ、教材の送付を停止いたします。

さらに詳しく知りたいかたは、よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。
【各種お手続き】〈こどもちゃれんじ〉は、途中で退会できますか？

はい、退会はいつでも可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。

【退会連絡　締切日】
●〈こどもちゃれんじ〉ぷち～じゃんぷ
退会希望月号の前月5日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。
例）9月号の退会を希望される場合は、8月5日まで。
●〈こどもちゃれんじ baby〉
その月齢になる月の前月1日（日曜・祝日の場合は翌営業日）までにお手続きください。
例）8か月号からの退会を希望される場合は、生後7か月になる月の1日。

さらに詳しく知りたいかたは、よくあるご質問（ご受講を検討中のかた）もご覧ください。

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よくある質問

お問い合わせをいただくことが多い質問を集めました。

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お知らせ

2021.08.16

自然災害による被害のお見舞いを申し上げます。こどもちゃれんじの対応を確認

商品・サービス

2021.01.18

2021年度〈ぷち〉4月開講号の入会受付を開始いたしました

商品・サービス

2021.01.12

2021年度〈ぽけっと〉〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉4月開講号の入会受付を開始いたしました

お知らせ

2020.07.06

自然災害による被害のお見舞いを申し上げます

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